Versandkosten

F: Wie hoch sind die Versandkosten bei Ihnen?

Die Versandkosten sind je nach Zahlungsart und Empfängerkategorie:
UPS Nachnahmeversand an private Empfänger -> 12,30 € (10,34 € + MwSt.)
UPS Nachnahmeversand an gewerbliche Empfänger -> 11,31 € (9,50 € + MwSt.)
UPS Versand frei an private Empfänger -> 8,29 € (6,97 € + MwSt.)
UPS Versand frei an gewerbliche Empfänger -> 7,29 € (6,13 € + MwSt.)

DHL Paket bis 10kg national an Rechnungsempfänger oder Vorkassenzahlung -> 5,90 € +MwSt.
DHL Paket bis 20kg national an Rechnungsempfänger oder Vorkassenzahlung -> 8,90 € +MwSt.

F: Wieso wird zwischen privaten und gewerblichen Kunden bei UPS-Lieferung unterschieden?

Da die gewerblichen Kunden in der Regel in den Orten in Gewerbegebieten oder in Regionen mit mehreren Gewerbebetrieben ansässig sind, entstehen für den Spediteur geringere Wegekosten. Bei Privatkunden muss der Fahrer oftmals in Wohngebiete mit längeren Anfahrtswegen und weiter verteilten Adressaten fahren. Deswegen stellt und der Spediteur (UPS) einen Privatkunden-Aufschlag in Rechnung.

F: Warum können Sie Kleinteile nicht per Brief schicken?

Wir versenden generell nur gegen Lieferquittung. Bei dem Versand per UPS oder DHL-Paket wird der Erhalt der Sendung vom Empfänger quittiert. Bei Päckchen oder Brief ist das nicht der Fall. Es entfällt somit die Möglichkeit zu belegen, dass der Empfänger die Ware erhalten hat. Im Streitfall können wir nicht feststellen ob die Sendung verloren gegangen oder ordnungsgemäß zugestellt wurde.

F: Warum stehen die Versandkosten bei Kleinteilen in keiner Relation zum Warenwert?

Die Versandkosten sind ein Pauschalbetrag, der vom Speditionsunternehmen erhoben wird. Dabei spielt es keine Rolle ob sich in dem Paket ein Birnchen für 0,50 € oder ein Abtastsystem für 350.- € befindet.

F: Wie kann ich die Nachnahmegebühren umgehen?

Wenn sie häufiger bei uns bestellen, können wir Zahlungsbedingungen per Rechnung oder Bankeinzug vereinbaren. Sie erhalten dann automatisch die Ware ohne Nachnahme an die Empfängeradresse.
Bei seltener oder einmaliger Bestellung können wir Ihnen die Rechnung vorab per Fax oder Mail zusenden und Sie zahlen per Vorkasse auf unser Konto. Ebenso ist eine Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard, AmericanExpress) möglich. Die Lieferung erfolgt dann ebenfalls nach Zahlungseingang an die Empfängeradresse.