Kostenvoranschläge

F: Was kostet ein Kostenvoranschlag?

Wir berechnen die Erstellung eines Kostenvoranschlages bei allen Geräten mit 45.- € + MwSt., ausgenommen sind analoge Tonbandmaschinen, bei diesen Geräten werden 75.- € +MwSt. berechnet. Die Berechnung fällt allerdings nur dann an, wenn das Gerät nach Erstellung des Kostenvoranschlages nicht repariert wird und unrepariert zurück an den Kunden geht. Im Falle einer ausgeführten Reparatur wird die Erstellung des Kostenvoranschlages nicht berechnet.

F: Warum muss ich Geld bezahlen, wenn ich keine Reparatur erhalte?

Die Erstellung eines detaillierten Kostenvoranschlages erfordert eine gründliche Überprüfung des Gerätes. Des Herausfinden der defekten Bauteile erfordert Zeit und oftmals einen hohen messtechnischen Aufwand. Oftmals müssen die zu überprüfenden Geräte teilweise repariert werden, um weitere Messungen durchführen zu können. (z.B. wenn bei einer Tonbandmaschine das Netzteil defekt ist und die Maschine keine Funktion hat, muss das Netzteil erst einmal provisorisch repariert werden, damit die Aufnahme und Wiedergabe überprüft werden kann)
Der für diesen oftmals hohen Aufwand zu berechnende Betrag ist in der Regel erheblich höher als die Pauschale für die Erstellung des Kostenvoranschlages. Damit die Erstellung eines Kostenvoranschlages für Sie kein unkalkulierbares Kostenrisiko bedeutet, gilt die Pauschalregelung. In der Regel ist ein Reparaturauftrag, der nicht ausgeführt wird für uns wirtschaftlich ein Verlust. Daher können wir nicht auf die Erhebung der Kostenvoranschlags-Gebühren verzichten.

F: Ist der Reparaturpreis, der angegeben wird denn verbindlich?

In der Regel ist der Rechnungsbetrag mit dem Kostenvoranschlag identisch. Sollte der Techniker für die Reparatur weniger Zeit benötigen, dann wird die Rechnung selbstverständlich geringer ausfallen als im Kostenvoranschlag angegeben.
Sollte sich im Verlauf der Reparatur herausstellen, dass der Aufwand höher als Im Kostenvoranschlag angegeben wird, dann erhalten Sie einen korrigierten Kostenvoranschlag. Die Erstellung dieses Nach-Kostenvoranschlages ist für Sie selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten.