Reparaturen von Camcordern

F: Warum gilt bei Camcorderreparaturen eine Freigabe von 175.- € + MwSt.?

Die Reparatur von Camcordern ist in aller Regel mit einem höheren mechanischen und technischen Aufwand verbunden. Das Gerät muss zerlegt werden, Die Fehlersuche ist oftmals aufgrund der Feinmechanik und der kompakten Bauweise sehr zeitaufwendig. Nach der erfolgten Reparatur werden viele Parameter der Kamera nach den Vorgaben der Hersteller abgeglichen. Dieses ist in der Summe ein zeitlicher Aufwand, der eine Technikerstunde deutlich übersteigt. Wenn wir, wie bei anderen Geräten, generell einen Kostenvoranschlag erstellen würden, würde jede unreparierte Camera nach Ablehnung des Kostenvoranschlages einen erheblichen Verlust für uns bedeuten. Andernfalls müsste die Gebühr für einen abgelehnten Kostenvoranschlag so hoch sein, dass es für Sie als Kunde nicht akzeptabel wäre.
Bei der Freigabe werden alle Geräte mit einem Reparaturaufwand unterhalb dieser Grenze fertig gestellt. Sollte der Reparaturaufwand mehr als 175.- € + MwSt. sein, dann erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, der dann im Falle einer Nichtausführung auch nur mit 45.- € + MwSt. berechnet wird.

F: Was ist, wenn an meiner Camera nur eine Kleinigkeit defekt ist?

Wir reparieren nur die Dinge, die tatsächlich defekt sind. Bei Kleinigkeiten oder Reinigungen werden natürlich auch nur diese Dinge in Rechnung gestellt. Der Reparaturpreis liegt dann deutlich unter der Freigabegrenze.

F: Was ist, wenn ich die 175.- € + MwSt. auf keinen Fall mehr für mein Gerät investieren möchte?

Aus den o.a. Gründen ist es dann sinnvoll von vorneherein von der Reparatur Abstand zu nehmen.